Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de informatie die noodzakelijk is om uw account te beheren, uw spelervaring te optimaliseren en te voldoen aan de strenge eisen die gelden binnen de Nederlandse online gokmarkt. Dit betreft gegevens die u zelf invult tijdens de registratie, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Daarnaast registreren wij gegevens over uw financiële transacties, zoals stortingen en opnames, om een veilig en verantwoord speelklimaat te waarborgen.

Technische informatie wordt automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, type browser, apparaatgegevens en de pagina’s die u raadpleegt. Deze informatie helpt ons de website technisch te verbeteren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit omvat het aanmaken en beheren van uw spelersaccount, het verwerken van betalingen, het verstrekken van klantenservice en het naleven van wettelijke verplichtingen zoals age-verificatie en anti-witwascontroles. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om de spelervaring persoonlijker te maken, bijvoorbeeld door het tonen van relevante bonussen of spelaanbevelingen die aansluiten bij uw speelgedrag.

Daarnaast analyseren wij geanonimiseerde gegevens om inzicht te krijgen in het algemene gebruik van onze diensten. Dit stelt ons in staat om de website en het aanbod continu te verbeteren zonder dat dit herleidbaar is tot individuele personen.

Delen van gegevens met derden

Hadesbet Casino deelt uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor marketing- of commerciële doeleinden. Gegevens kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebureaus, hostingproviders en licentieautoriteiten.

In geval van een wettelijke verplichting, gerechtelijk bevel of wanneer dit nodig is ter bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van ons casino, onze spelers of derden, kunnen wij gegevens verstrekken aan de betreffende autoriteiten.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en uw voorkeuren te onthouden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en het inloggen op uw account. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag, zodat wij de gebruiksvriendelijkheid kunnen optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

De bescherming van uw persoonlijke informatie heeft bij ons de hoogste prioriteit. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder versleuteling van gevoelige gegevens, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie strikt nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of, waar van toepassing, vragen om gegevensoverdraagbaarheid. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Bovendien heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving handelen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Zodra uw gegevens niet meer relevant zijn, worden zij veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u altijd contact opnemen met onze supportafdeling. Wij staan u graag persoonlijk te woord en helpen u met alle zorgvuldigheid.